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Case study
Case study
導入事例
CASE3
24時間自動窓口対応
税務相談、質問などのお問い合わせ対応を自動化したことで、人件費を削減することができました。更に、従業員も本来の業務に集中でき、生産性も 向上しました。
CASE1
申込情報管理
お客様からの申込を今まで全て電話やメールで管理していましたが、窓口をチャットボットとスプレッドシートと連動をさせて管理させています。
CASE2
社内ナレッジ共有
マニュアルや、管理シートなどの社内情報の管理をキーワード毎にチャットボットに教える事で、探す手間もなくなり、社内の生産性も向上しました。
Dialogflow
Dialogflow
Dialogflowについて
Dialogflow
「Dialogflow」は、Google社が提供する音声認識・音声合成・自然言語処理・感情解析
を使ったチャットボット構築プラットフォームです。
Dialogflowで出来ること
01
信頼のGoogleサービスを低価格でご提供
DialogflowがGoogle社のサービスであるため,他のサービスとの連携は簡単に出来ます。
他サービスとの連携を活用してチャットボットの可能性を無限大に広げる事が可能性です。
02
低コストでの運用が可能
Dialogflowは、一定量*の会話が発生しない限り「無料」でご利用可能です。
また、無料の範囲を超えて発生する料金は1リクエストあたり$0.002とかなりお得な設定となっております。
（※一定量：1 分あたり 180 回のリクエスト）
Feature
Feature
弊社ならではの対応
弊社では、導入するだけではなく、保守・運用まで対応しています。
01
最短7営業日で対応
専用のコーパスをご用意している為、導入が簡単にでき、ヒアリングから公開まで最短7営業日で対応可能です。
多言語の対応
英語、イタリア語、フランス語、中国語…など、様々な言語に対応をさせる事が可能です。
02
運用のサポート
専属の担当者を用意し、お客様自身のみで運用が出来るように対応します。
03
Plan
Plan
プラン
お客様の要望に合わせてカスタムも可能ですのでお気軽にご連絡ください。
料金については、資料請求いただければ確認可能です。
ライトプラン
Dialogflowの導入をコストを抑えて、自社でチャットボットを学習させていきたい方向けのプランです。
スタンダードプラン
導入スタートから、即運用可能となるプランです。
アドバンスプラン
予約機能など、お客様のご要望に応じてSEサポートを含めたオーダー メイドプランです。
※最低6ヶ月間の保守サポート費が発生します。
- 比較表 -
スタンダードプラン
すぐに運用スタートさせたい方向け
100応答
100応答まで
3本まで
(3階層まで)
LINE,Slack,Messenger
（いずれか１つ）
ライトプラン
自分で学習をさせていきたい方向け
30応答
10応答まで
×
LINE,Slack,Messenger
（いずれか１つ）
基本会話セリフ
（挨拶など）
専門会話セリフ
シナリオ会話登録
SNS連携
- 運用サポートオプション -
セリフ追加コーパス
月に一度、ユーザーとの会話履歴をチェックし、回答が出来ていなかったQを今後対応出来る様にお客様の代わりにセリフコーパスを追加します。
運用サポート
専属の担当者をご用意させていただき、会話履歴/アクセスレポートと考察を提示して運用/育成のサポートをさせていただきます。
多言語対応
英語、中国語、イタリア語、フランス語など様々な言語対応を追加する事が可能です。
※対応言語の難易度や、登録データ数によって料金が変動します。
※別途料金が発生致します。
その他にもサポートオプションがあります。
Flow
導入までの流れ
Flow
お客様のご要望に応じて、企画からデータ作成まで安心して導入が出来る様に、全力でサポートさせていただきます。
ヒアリング
お問合わせいただきましら、お客様に合わせた活用方法や導入方法を提案させていただきます。
ご契約
対応プランを選んでいただき、契約を結ばせていただきます。
セリフコーパス作成
ヒアリングさせていただいた内容をベースに、コーパスを作成していきます。
サイト/SNS
対話データの登録をされた、チャットボットをお客様のWEBサイトやSNSに連携します。
運用開始
お客様の方で、満足される形になりましたら公開です。
最短7営業日で対応可能！
FAQ
FAQ
よくある質問
Q. 費用はどのくらいかかる？
A. 各プランの導入料金と、最低6ヶ月間の保守サポート費の料金が発生します。Dialogflowの使用料金については、1分間に180リクエストなどの一定量を超えない限り無料でご利用可能です。
その他に、運用のサポートや多言語対応などのオプションをご利用される際は別途料金が発生します。
尚、納品後の使用量につきましては、弊社は、あくまでDialogflowの導入サポートになりますので、導入後6ヶ月間の保守サポート費以外の料金は発生しません。
Q. 保守サポートでは、何をしてくれるの？
A. 弊社で、専属の担当者をご用意させていただき、操作方法やトラブル発生時にメールやチャットワークで月に3度まで対応致します。
※Dialogflowの細かい仕様などの範囲でお答え出来ない事もございますのでご了承ください。
Q. すぐに効果が見込めますか？
A.すぐに効果が見込めるケースと、そうでないケースがあ ります。すでにコールセンターや、問合せ窓口への問合せ数が多い場合は、一定数効果が見込めます。そうでない場合は、活用方法に応じて構築、運用を通して効果検証を実施します。
Contact
Contact
お問い合わせ
以下のフォームよりお問い合わせください。
アローサル・テクノロジー株式会社
所在地：
事業内容：
【本社】
東京都港区北青山2-7-20 第2猪瀬ビル2F
【人工知能研究所/プロダクト開発】
バングラデシュ ダッカ
Avenue3, Road10, House724,
Lift’s3.DOHS-Mirpur-12,Dhaka, Bangladesh
創業：
代表：
佐藤拓哉
2013年9月26日
・AI/Webインテグレーション事業
・デジレゴプラットフォーム事業
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